सामाजिक और संबंधों की पूंजी

ह’ने अपने प्रचालनों और विज़न को भारत सरकार के ‘आत्मनिर्भर भारत’ मिशन के अनुरूप बनाया है| हमाँरे कम स्थानी वपारियों और आपूर्तिकर्ताओं से किए जाते हैं, ताकि देश की अर्थव्यवस्था मजबूत हो और आजीविका के अवसर सृजित हों| हम अपने व्यवसाय साझेदारों से नियमित रूप से जुड़े रहने में विश्वास रखते हैं| इससे हमें उनके दृष्टिकोण को समझने और अपने निष्पादन को बेहतर करने में मदद मिलती है| हम अपने ग्राहकों को अबाधित आपूर्ति सुनिश्चित करने के लिए तमाम मूल्य श्रृंखलाओं में अपने आपूर्तिकर्ता और व्यवसाय साझेदारों से भी निरंतर समन्व बनाए रखते हैं|

हमने ‘व्यपारियों और नियोजकों की कार्यबेंच’ (ट्रेडर्स एंड शेड्यूलर्स वर्कबेंच - टीएसडब्ल्यू), एसएपी मॉड्यूल की भी शुरुआत की है| इसमें गैस बिक्री, खरीद और ट्रांसिमशन संबंधी कॉन्ट्रैक्ट की शर्तों और दायित्वयों की मैपिंग की सुविधा है| इससे हमें गैस मोलेक्यूल को एक सिरे से आखिरी सिरे तक ट्रेस करने और इन्वेंटरी प्रबंधन में मदद मिलती है| हमारी ई-साइट हमें ओम्नी-चैनल ग्राहक संबंध बनाए रखने, कॉमन इंटरफेस प्रदान करने, तीव्र शिकायत निवारण प्रणाली और केंद्रीकृत डेटा भंडार प्रदान करते हुए संस्था को सुदृढ़ करने में सहायक साबित हो रही है|

निवेशक और शेयरधारक

हम अपने निवेशकों की चिंताओं को समझते हैं और उन्हें सक्रियता से दूर करते हैं| हम अपने निवेशकों को प्रभावी वित्तीय संसाधन प्रबंधन तथा समुचित पूंजी आबंटन के जरिए भी सशक्त करते हैं| हमारे निवेशकों के विश्वास से हमे अच्छे परिणाम देने और अपनी महत्त्वपूर्ण भूमिका को और बढ़ाने बनाने की ऊर्जा मिलती है|

अपने निवेशकों की महत्त्वाकांक्षा और चिंताओं को समझने के लिए हम अर्निंग कॉल, प्रेस विज्ञप्तियों, बैठकों और सम्मेलनों के जरिए निरंतर उनके संपर्क में रहते हैं| इसके अतिरिक्त, हमने निवेशकों द्वारा उठाए गए मसलों के समाधान के लिए निवेशक शिकायत निवारण प्रणाली भी लागू की है| निवेशक समुदाय से सफलतापूर्वक संपर्क में रहने की अपनी क्षमता और हमारे सुदृढ़ तथा पारदर्शी गवर्नेंस फ्रेमवर्क के जरिए हम अपने निवेशकों के साथ सफलतापूर्वक दीर्घकालिक संबंध स्थापित करते हैं|

सरकार और औद्योगिक निकाय

इंडियनऑयल में हम अपने प्रचालन क्षेत्र में एकाधिक सरकारी निकायों से निरंतर संपर्क में रहते हैं और उनके साथ पारदर्शी संबंध बनाए रखते हैं| उनके साथ मिलकर काम करते हुए, आवश्कतानुसार, हम सरकार और संबंधित विनियामकीय निकायो के समक्ष चर्चा के जरूरी विषयों को लाने के लिए उनके साथ वार्ताओं में सक्रिता से हिस्सा लेते हैं| हम देश की ऊर्जा सुरक्षा सुनिश्चित करने तथा स्वच्छ ऊर्जा विकसित करने और उसे बढ़ावा देने के लिए उनके साथ मिलकर काम करते हैं| हम अपने परिचालनों के जरिए, सरकार की ‘आत्मनिर्भर भारत’, ‘स्वच्छ भारत अभियान’ और ‘प्रधानमंत्री उज्ज्वला योजना (पीएमयूवाय)’ जैसी विभिन्न पहलों में योगदान देते हैं और उन्हें आगे बढ़ाते हैं| स्वच्छ ऊर्जा विकसित करने के सरकार के महत्त्वाकांक्षी लक्ष्य के अनुरूप, हम निरंतर उत्पाद ला रहे हैं और सरकार के लक्ष्य को हासिल करने में मदद करने के लिए प्रक्रियाओं में जरूरी सुधार ला रहे हैं|